FAQs
Para pagar tu órden por transferencia bancaria o SINPE móvil, se debe seleccionar Pago Manual entre los Métodos de Pago en el checkout. Luego de realizada la transferencia, debes enviarnos tu comprobante de pago junto con el numéro de órden a nuestro correo electrónico caribucrstore@gmail.com o a nuestro Whatsapp.
INFORMACIÓN DE LAS CUENTAS
A nombre de: CAROLINA NELSON GUTIERREZ
Cédula: 1-1524-0629
SINPE Móvil
8740-1307
Banco Nacional
Cuenta Banco Nacional: 200-01-152-011956-2
Cuenta IBAN: CR88015115220010119567
Cuenta BAC: 930013545 Cuenta IBAN: CR93010200009300135457
Debes seleccionar estilo y talla de las prendas que deseas y agregarlas al carrito, luego sigue los pasos:
Da clic en el carrito de compras en la esquina superior derecha
Revisa que tu orden sea correcta y dale clic al botón de Pagar Ahora
Llena tus datos personales y selecciona un método de envío.
Elegir el método de pago (Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, Paypal, Transferencias Bancarias y SINPE móvil)
Aceptar los términos y condiciones
Dale clic al botón de Realizar compra
Te debe llegar un correo con la confirmación y tu número de pedido.
Las ordenes en el sitio web no pueden ser modificadas, únicamente podemos actualizar datos personales como el correo electrónico y dirección de entrega.
Si cometiste un error en cuanto al estilo, talla o cantidad, comunícate con nuestro Servicio al Cliente lo antes posible para cancelar la orden actual y crear una nueva.
No garantizamos que el pedido se pueda cancelar en caso de ya haber sido enviado, pero haremos lo mejor que podamos para ayudarte.
Utilizamos Correos de Costa Rica para los envíos Standard y Rápido, y Uber y Pedidos Ya para envíos Express. Los envíos Standard y Rápido se realizan los Lunes y Jueves, van de los 2-6 días hábiles dentro del GAM, y de los 3-8 días fuera del GAM. Los Envíos Express se realizan todos los días, y serán enviados el mismo día si el pedido se realiza antes de las 6:00PM. Precios de los envíos empiezan en 2500-3000 colones. La guía para rastreo la notificamos a tu correo porfa revisa el spam.
Se aceptan cambios en prendas dentro de los 15 días naturales después de haber recibido el pedido, siempre y cuando el producto este sin uso y sin lavar, con etiquetas externas e internas en perfecto estado. No se hacen cambios ni devoluciones en productos marcados en "Sale".
Para realizar cambios debés indicarnos tu número de pedido, el producto que quieres devolver y el que quieres que te enviemos a cambio.
En el caso que no se quiera llevar otro artículo al momento del cambio, se le devolverá el monto exacto de la factura original mediante un "Gift Card" sin fecha de vencimiento. No hacemos devoluciones en efectivo ni al método de pago original de la órden.
Para ver más detalles en cuanto a cambios y devoluciones, puedes accesar nuestra Política de Garantía, Devoluciones y Cambios
No contamos con tienda fisica, pero si ofrecemos servicio al cliente de Lunes a Domingo y hacemos envíos a todo el país.
Si necesitas ayuda no dudes en contactarnos por Whatsapp o en nuestra sección de Servicio al Cliente
Las prendas tienen 15 días naturales a partir del día que se realizo la compra, siempre y cuando se cumpla lo siguiente: defectos de fábrica comprobables, talla o estilo diferente a lo que se seleccionó en la orden. Lo anterior no aplica para productos marcados en "Sale".
Para ver más detalles en cuanto a la garantía de los productos, puedes accesar nuestra Política de Garantía, Devoluciones y Cambios
